Refund policy

Return and Refund Policy: Malvado

1. Returns We want you to be happy with your purchase. However, because we are a small business with limited inventory, we only accept returns or exchanges under specific conditions. To be eligible for a return, your item must be unused, unwashed, and in the same condition that you received it.

2. Damaged or Defective Items If you receive a damaged or defective item, please notify us within 3 days of delivery at malvadoshop@gmail.com.

• Please include your order number and photos of the damage.

• If the defect is verified, we will send a replacement at no extra cost to you.

3. Size Exchanges We understand that fit is important. We offer exchanges for different sizes only if the item is currently in stock.

• The customer is responsible for paying the shipping costs for returning the item.

• Shipping costs are non-refundable.

4. Refunds Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

• If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within a certain amount of days.

• Final Sale items (if applicable) cannot be refunded.

5. Shipping Returns To return your product, you should mail it to: 410 S Bibb Ave #7402 Eagle Pass, TX 78852. You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. We recommend using a trackable shipping service to ensure we receive your return.

 

Política de Devoluciones y Reembolsos: Malvado

1. Devoluciones Queremos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, al ser una pequeña empresa con inventario limitado, solo aceptamos devoluciones o cambios bajo condiciones específicas. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

2. Artículos Dañados o Defectuosos Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor notifícanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega en malvadoshop@gmail.com.

• Incluye tu número de pedido y fotos del daño.

• Si se verifica el defecto, enviaremos un reemplazo sin costo adicional para ti.

3. Cambios de Talla Entendemos que el ajuste es importante. Ofrecemos cambios por diferentes tallas solo si el artículo está disponible en stock en ese momento.

• El cliente es responsable de pagar los gastos de envío para devolver el artículo.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

4. Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu método original de pago en un plazo de ciertos días.

• Los artículos en Venta Final (si aplica) no pueden ser reembolsados.

5. Envío de Devoluciones Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: PO BOX 7402 Eagle Pass, TX 78852. Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que recibamos tu devolución.